Syarat & Ketentuan

1. Layanan LittleCoders

LittleCoders adalah layanan les coding dan AI online untuk anak, dikelola oleh Juara Solusi Digital. Layanan meliputi materi belajar mandiri mingguan, Studio pemrograman berbasis blok, review tugas dan rapor dari mentor, kelas live bersama mentor, serta Portal Orang Tua dan aplikasi untuk memantau perkembangan anak. Isi yang didapat tergantung paket yang dipilih.

2. Akun orang tua dan anak

• Akun didaftarkan oleh orang tua atau wali yang berusia minimal 18 tahun. Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang diisi.
• Dengan mendaftar, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, termasuk pemrosesan data anak Anda.
• Jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan PIN anak. Segala aktivitas di akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun.
• Satu login belajar anak hanya aktif di satu perangkat. Masuk di perangkat baru otomatis mengeluarkan perangkat sebelumnya.
• Akun dan paket berlaku untuk anak yang terdaftar dan tidak boleh dipakai bersama anak lain atau diperjualbelikan.

3. Paket dan harga

• Gratis: Misi Minggu 1 lengkap (5 langkah), Studio: 3 proyek, 1 karya game, Ringkasan perkembangan. Tanpa biaya dan tanpa batas waktu.
• Mandiri (per level 8 minggu · akses 4 bulan): Per level Rp50.000. Semua 8 minggu misi, Studio & karya tanpa batas, Grafik perkembangan lengkap, Sertifikat Coder Cilik.
• Mandiri + Review (per level 8 minggu · akses 4 bulan): Per level Rp150.000. Semua isi paket Mandiri, Review tugas tiap minggu dari mentor, Rapor perkembangan bulanan.
• Kelas Live (per bulan · 4 kelas live): 1 bulan Rp150.000 · 2 bulan Rp300.000. Kelas live mingguan (maks. 6 anak), Semua isi paket Mandiri + Review, Pameran karya & sertifikat.

Harga berlaku per anak dan dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak memengaruhi paket yang sudah dibayar. Harga yang berlaku adalah yang tertera saat pembayaran.

4. Pembayaran, masa aktif, dan perpanjangan

• Pembayaran dilakukan lewat Portal Orang Tua melalui penyedia pembayaran resmi (QRIS, virtual account, e-wallet, atau minimarket). Paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Masa aktif dihitung sejak paket aktif. Perpanjangan menambah masa dari tanggal berakhir paket sebelumnya, sehingga tidak ada hari yang hilang.
• Kami mengirim email pengingat 3 hari sebelum paket berakhir. Tidak ada penagihan otomatis.
• Setelah masa aktif berakhir ada masa tenggang 3 hari. Setelah itu akun kembali ke paket Gratis; progres dan karya anak tetap tersimpan.
• Kode promo hanya berlaku sesuai ketentuan promo tersebut dan tidak dapat ditukar dengan uang.

5. Kelas live

• Satu kelas live berisi paling banyak 6 anak dengan satu mentor. Paket Kelas Live berisi 4 kelas per bulan.
• Anak ditempatkan di kelas oleh tim LittleCoders, dan Anda mendapat konfirmasi jadwal serta nama mentor. Bila kelas penuh, anak masuk daftar tunggu sesuai urutan.
• Kelas yang dibatalkan oleh LittleCoders dijadwalkan ulang atau diganti di kelas lain.
• Izin tidak hadir yang disampaikan paling lambat 24 jam sebelum kelas dapat dipindahkan ke kelas lain pada minggu yang sama bila masih ada kursi. Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan tidak diganti.
• Anak sebaiknya memakai laptop atau komputer dengan koneksi internet yang stabil. Kendala perangkat atau internet di sisi peserta bukan alasan penggantian kelas.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

• Paket Mandiri dan Mandiri + Review: dana dikembalikan penuh bila diminta paling lambat 7 hari sejak pembayaran dan anak belum menyelesaikan lebih dari 2 minggu misi pada level tersebut.
• Paket Kelas Live: dana dikembalikan penuh bila diminta sebelum kelas pertama pada periode yang dibayar. Setelah kelas berjalan, pembayaran tidak dapat dikembalikan.
• Bila LittleCoders tidak dapat menyediakan kelas, misalnya anak belum mendapat kelas 14 hari setelah pembayaran, Anda dapat memilih pengembalian dana penuh atau menunggu kelas berikutnya.
• Bila kelas dibatalkan LittleCoders dan tidak dapat diganti, dana sesi yang tidak berlangsung dikembalikan secara proporsional.
• Pengembalian diproses paling lambat 14 hari kerja ke rekening atau e-wallet atas nama orang tua, dikurangi biaya transaksi penyedia pembayaran bila ada. Paket dari promo 100% atau beasiswa tidak dapat diuangkan.

7. Aturan selama belajar

• Peserta dan pendamping wajib bersikap sopan kepada mentor dan peserta lain.
• Dilarang merekam, memotret, atau menyebarkan kelas live, wajah peserta lain, maupun materi tanpa izin tertulis LittleCoders.
• Dilarang membagikan akun, materi, atau akses berbayar kepada pihak lain, serta mencoba mengakali sistem atau keamanan layanan.
• Mentor dapat mengeluarkan peserta dari kelas yang sedang berjalan bila mengganggu. Pelanggaran berat atau berulang dapat berakibat akun dihentikan tanpa pengembalian dana.

8. Hak atas materi dan karya

• Materi, soal, ilustrasi, dan desain LittleCoders adalah milik Juara Solusi Digital dan hanya boleh dipakai untuk belajar pribadi anak yang terdaftar.
• Karya yang dibuat anak (proyek Studio, gambar, game) tetap milik anak dan orang tuanya. Anda memberi izin kami menyimpan dan menampilkannya kepada anak, orang tua, dan mentor untuk keperluan belajar. Penggunaan di luar itu, misalnya promosi, hanya dengan izin tertulis Anda.
• Studio LittleCoders dibangun dari perangkat lunak sumber terbuka Scratch. Scratch adalah proyek Scratch Foundation; LittleCoders tidak berafiliasi dengan maupun didukung oleh Scratch Foundation atau MIT.

9. Ketersediaan layanan dan batasan tanggung jawab

• Kami berupaya agar layanan selalu tersedia, tetapi layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan atau gangguan di luar kendali kami. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan lebih dulu bila memungkinkan.
• Hasil belajar setiap anak berbeda-beda. Kami tidak menjamin capaian tertentu, misalnya nilai sekolah atau lolos kompetisi.
• Selama belajar online, pendampingan dan pengawasan anak di rumah menjadi tanggung jawab orang tua/wali.
• Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari layanan paling banyak sebesar biaya paket yang Anda bayar untuk periode terkait.

10. Penghentian akun

Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui kontak di bawah; ketentuan pengembalian dana mengikuti bagian Pembatalan. Kami dapat menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini setelah memberi peringatan, kecuali pelanggaran berat.

11. Perubahan ketentuan dan hukum yang berlaku

• Ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan berarti diberitahukan lewat email atau Portal sebelum berlaku. Bila Anda tetap memakai layanan setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
• Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu; bila tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri [kota belum diisi].

12. Hubungi kami

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan pembatalan:

• Email: [email belum diisi]
• WhatsApp: [nomor WhatsApp belum diisi]
• Alamat: [alamat belum diisi]