Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Data orang tua/wali

• Nama, nomor WhatsApp, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk acak/hash, tidak bisa kami baca).
• Riwayat pembelian paket: paket, nominal, metode, dan status pembayaran.
• Catatan yang Anda tulis saat mendaftar atau saat menghubungi kami.

Data anak

• Nama, usia, nama sekolah (opsional), level belajar, dan jenis perangkat yang dipakai.
• Nama pengguna dan PIN untuk masuk belajar (PIN disimpan dalam bentuk hash). Anak tidak memakai email atau nomor HP.
• Aktivitas belajar: langkah materi yang diselesaikan, jawaban dan nilai kuis, tugas, proyek Studio, karya (gambar/game), sertifikat.
• Catatan, review, penilaian, dan rapor bulanan dari mentor; kehadiran di kelas live.
• Perangkat tempat anak sedang masuk (jenis browser dan sistem operasi) serta waktu terakhir dipakai, agar Anda bisa melihat dan mengeluarkannya dari Portal.

Data teknis

• Alamat IP dan jenis browser, dipakai untuk keamanan (membatasi percobaan login dan pengiriman kode).
• Cookie sesi untuk menjaga Anda dan anak tetap masuk (lihat bagian Cookie).
• Statistik kunjungan situs (beranda, Privasi, Syarat, Daftar): halaman yang dibuka, situs asal tautan, jenis perangkat dan browser, serta negara. Dihitung sendiri oleh kami tanpa cookie dan tanpa menyimpan alamat IP; pengunjung hanya dikenali lewat kode acak yang berganti tiap hari, dan data disimpan 400 hari. Kami menghormati pengaturan "Do Not Track" di browser Anda dan tidak menghitung kunjungan Anda bila itu aktif.

Data peminta panduan gratis

• Bila Anda mengisi form "Panduan gratis" di situs: alamat email, nama (opsional), usia anak (opsional), dan dari mana Anda datang ke situs kami (situs perujuk atau kode kampanye). Dipakai hanya untuk mengirim seri 5 email panduan; setiap email memuat tautan berhenti, dan permintaan berhenti berlaku seketika. Kami tidak mengirimkan email ini kepada yang tidak memintanya.

2. Data anak dan persetujuan orang tua

LittleCoders adalah layanan untuk anak, sehingga data anak hanya diproses dengan persetujuan orang tua atau wali sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

• Akun hanya dibuat oleh orang tua/wali. Anak tidak bisa mendaftar sendiri.
• Profil dan login belajar anak dibuat dan dikelola orang tua dari Portal Orang Tua, termasuk mengganti PIN dan mengeluarkan anak dari perangkat.
• Anak tidak bisa mengirim pesan ke pengguna lain di luar kelas. Interaksi dengan anak lain hanya terjadi di kelas live yang dipandu mentor.
• Karya anak hanya terlihat oleh anak, orang tuanya, mentor, dan tim LittleCoders. Kami tidak menampilkannya ke publik tanpa izin tertulis orang tua.

3. Kelas live: kamera, mikrofon, dan layar

• Kelas live memakai video dan suara secara langsung di server yang kami kelola sendiri. Kelas tidak direkam.
• Kamera dan mikrofon hanya aktif setelah diizinkan di browser atau aplikasi, dan bisa dimatikan kapan saja selama kelas. Berbagi layar hanya terjadi bila peserta sendiri memilihnya.
• Tidak ada fitur chat teks antarpeserta di ruang kelas.
• Selama kelas, mentor dapat melihat gambar panggung Studio yang sedang dikerjakan anak untuk membimbingnya. Pemantauan ini hanya berlaku di ruang kelas.
• Peserta dilarang merekam atau memotret kelas tanpa izin (lihat Syarat & Ketentuan).

4. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan: akun, materi belajar, Studio, kelas live, review mentor, rapor, dan sertifikat.
• Menampilkan perkembangan anak kepada orang tua.
• Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket.
• Mengirim email penting: kode verifikasi, pengingat masa paket, konfirmasi kelas dan mentor, rapor.
• Menghubungi Anda lewat WhatsApp untuk jadwal kelas dan layanan pelanggan.
• Menampilkan karya game anak di galeri beranda situs hanya bila Anda menyetujuinya (kami meminta izin lebih dulu). Yang tampil hanya judul karya, nama depan, dan usia anak; tidak ada foto, nama lengkap, atau sekolah. Persetujuan bisa dicabut kapan saja dan karya langsung disembunyikan.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.

5. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda maupun anak. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Mentor dan tim LittleCoders: data anak di kelas atau tugas yang mereka tangani.
• Penyedia pembayaran (iPaymu atau Xendit): untuk memproses pembayaran. Data kartu, rekening, atau dompet digital Anda diproses oleh mereka, tidak disimpan oleh kami.
• Penyedia infrastruktur: server tempat aplikasi berjalan, Cloudflare (jaringan dan keamanan situs), dan Google (pengiriman email).
• Pihak berwenang: bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami tidak memasang iklan maupun alat pelacak/analitik pihak ketiga.

6. Cookie dan penyimpanan di perangkat

• Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar layanan berjalan (statistik kunjungan tidak memakai cookie): sesi login orang tua, sesi belajar anak, pilihan anak yang sedang dilihat, dan proses masuk lewat QR.
• Portal dapat dipasang di HP (PWA) dan menyimpan halaman cadangan untuk tampilan saat offline.
• Bila cookie dihapus, Anda atau anak hanya perlu masuk kembali.

7. Aplikasi LittleCoders (Android)

Aplikasi LittleCoders khusus orang tua untuk memantau belajar anak. Aplikasi ini mengirim data yang Anda isi saat masuk atau mendaftar (nama, nomor WhatsApp, email, kata sandi, data anak) ke server kami, lalu menampilkan perkembangan anak Anda.

• Izin kamera hanya dipakai untuk memindai QR Masuk Belajar di perangkat anak. Gambar kamera diproses di HP dan tidak dikirim atau disimpan.
• Token login disimpan terenkripsi di HP dan tidak ikut dicadangkan.
• Tidak ada iklan, alat analitik, maupun pelacakan lokasi. Masuk dengan Google hanya mengirim nama dan email akun Google yang Anda pilih.
• Permintaan hapus akun bisa dikirim dari Lainnya → Akun Saya → Hapus akun atau lewat halaman Hapus Akun.

8. Penyimpanan dan keamanan

• Data disimpan di server yang dikelola Juara Solusi Digital dengan koneksi terenkripsi (HTTPS). Kata sandi dan PIN disimpan dalam bentuk hash; kunci penyedia pembayaran disimpan terenkripsi.
• Akses tim dibatasi sesuai peran (admin, staf, mentor) dan tercatat di log aktivitas.
• Data disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data dihapus paling lambat 30 hari, kecuali catatan transaksi yang wajib kami simpan menurut peraturan perpajakan.
• Bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu Anda paling lambat 3 x 24 jam sejak diketahui, sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.

9. Hak Anda

Sebagai orang tua/wali, Anda berhak atas data Anda dan anak Anda untuk:

• Melihat dan mendapatkan salinan data.
• Memperbaiki data yang salah. Sebagian bisa langsung diubah di Portal (Akun, profil anak, PIN).
• Menghapus akun dan data, atau menarik persetujuan pemrosesan data anak. Layanan untuk anak tersebut akan berhenti. Caranya: Hapus Akun.
• Berhenti menerima email yang bukan email penting layanan.

Ajukan permintaan lewat kontak di bawah. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam hari kerja, dan dapat meminta verifikasi bahwa Anda pemilik akun.

10. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah secara berarti, kami memberi tahu lewat email atau Portal sebelum perubahan berlaku. Tanggal berlaku terbaru tercantum di bagian atas halaman ini.

11. Hubungi kami

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi:

• Email: [email belum diisi]
• WhatsApp: [nomor WhatsApp belum diisi]
• Alamat: [alamat belum diisi]